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CUSTOMER CARE

Si tienes cualquier duda que no has podido resolver a través de las secciones informativas de nuestra página no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo por email o telefónicamente. Estaremos encantad@s de proporcionarte la asistencia necesitada lo antes posible. 

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If you have any questions that you have not been able to solve through the informative sections of our site, do not hesitate to contact our team by email or by phone and we will be happy to get back to you as soon as possible.

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EXCHANGES AND RETURNS - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Desde el día que el cliente recibe la pieza, dispone de un plazo de 15 días para cambiar o devolver el producto, siempre que éste se encuentre en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso y en su embalaje original.
 
Una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aceptará la devolución de joyas grabadas, personalizadas o con un tamaño especial.

Debe enviar un email a info@virginiadoreste.com informando sobre la decisión de cambiar o devolver el pedido y el motivo.

WHOLESALE INQUIRIES

Si estás interesad@ en información para vender nuestras joyas en puntos de venta multimarca físicos o online ponte en contacto con nuestro equipo por email o telefónicamente y estaremos encantad@s de proporciona la información necesaria lo antes posible.

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For wholesale inquiries please email us to or give us a call and we will be happy to inform you about out terms and availability. 

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PAYMENT METHODS

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PRIVACY & SAFETY

 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su Reglamento 1720/2007,GATNAU, propietaria de la web es informa a los Usuarios de los siguientes extremos:

 

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO SOBRE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE VIRGINIA DORESTE

Los datos personales de los clientes son tratados por VIRGINIA DORESTE en un fichero automatizado propiedad de la empresa y registrado ante la AEPD. Los datos son entregados a VIRGINIA DORESTE voluntariamente por usted y a fín de que podamos atender a su consulta, nos autoriza a su tratamiento. La finalidad del mencionado fichero es únicamente la de mantener la relación comercial con el cliente y el envío de comunicaciones promocionales de nuestros servicios por correo electrónico. El afectado podrá ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, mediante el envío de un escrito junto fotocopia de su DNI.o documento equivalente en c/Diputación 113, Barcelona (08015).

 

EXISTENCIA DE FICHERO

Los datos personales que nos faciliten los Usuarios, libre y voluntariamente, a través del formulario habilitado a tal efecto en esta web site, serán incorporados al fichero titularidad y responsabilidad de GATNAU, con domicilio social en c/Diputación 113, Barcelona (08015), estando registrado dicho fichero en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos. Dichos datos personales serán objeto de tratamiento automatizado, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento con anterioridad. Con este fin VIRGINIA DORESTE establece las barreras técnicas necesarias para que, con carácter previo a la prestación de su consentimiento, los Usuarios hayan leído y aceptado la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD específica para cada apartado.

 

FINALIDAD DEL FICHERO

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales que VIRGINIA DORESTE realiza tiene como finalidad proporcionar a los Usuarios información, noticias, promociones y ofertas y cualquier tipo de novedad legislativa, jurisprudencial y doctrinal en los temas jurídicos de nuestra especialidad, además de información relativa a financiación, inversiones y ayudas económicas a empresas.

 

RECOGIDA DE DATOS

A través del formulario de recogida de Datos se informará al Usuario del carácter obligatorio o facultativo de la aportación de sus datos, la finalidad de la recogida de los datos, así como las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos. El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. DERECHOS DEL USUARIO

En el caso de que el Usuario considere oportuno ejercitar los derechos que le asisten, en concreto los derechos Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos, puede contactar con el Responsable del Fichero, en la siguiente dirección electrónica info@virginiadoreste.com

 

TRATAMIENTO Y CESIÓN DE DATOS

Los destinatarios de la información cedida por el usuario son el equipo de VIRGINIA DORESTE y aquellos entes colaboradores en los que se organiza el bufete para la prestación de servicios jurídicos, así como los estamentos oficiales que por ley soliciten la cesión de los datos. En nuestra página web no existen hipervínculos que permitan la comunicación de sus datos personales a otras páginas web y tampoco existen tratamientos invisibles de datos personales. De acuerdo con lo anterior entendemos que el hecho de que nos facilite sus datos nos autoriza expresamente a tratarlos y cederlos a terceras personas físicas y jurídicas publicas o privadas para los fines arriba indicados.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

VIRGINIA DORESTE garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. En aplicación de lo establecido en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal VIRGINIA DORESTE ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales adecuados a la calidad de los datos facilitados por los Usuarios, procurando instalar otros medios y medidas técnicas de protección para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

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